Di Balik Ramainya Lebaran, 236 Porter KAI Daop 2 Bandung Tetap Setia Melayani

KOTA BANDUNG (METRUM) – Di tengah lonjakan mobilitas masyarakat selama Angkutan Lebaran 2026, peran petugas porter di stasiun wilayah PT KAI Daop 2 Bandung menjadi sorotan. Saat banyak orang berkumpul bersama keluarga, para porter justru tetap siaga memberikan pelayanan bagi pelanggan kereta api.

KAI Daop 2 Bandung mencatat sebanyak 236 porter tersebar di sejumlah stasiun utama, seperti Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, hingga Banjar. Mereka menjadi garda terdepan dalam membantu kelancaran arus penumpang, terutama dalam mengangkut barang bawaan dari ruang tunggu ke kereta maupun sebaliknya.

Peran porter tak sekadar mengangkat barang. Mereka juga menghadirkan kenyamanan melalui layanan informasi, mulai dari menunjukkan jalur kereta, membantu menemukan tempat duduk sesuai tiket, hingga memberikan informasi jadwal keberangkatan dan kedatangan.

Di balik tugas tersebut, tersimpan kisah pengorbanan. Sejumlah porter memilih tetap bekerja dan menunda mudik demi memastikan pelayanan tetap optimal di tengah tingginya arus penumpang.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengapresiasi dedikasi para porter yang tetap menjalankan tugas di momen Lebaran.

“Peran porter sangat penting dalam pelayanan kepada pelanggan. Bahkan saat Lebaran, ada yang rela tidak mudik demi tetap membantu di stasiun,” ujarnya.

Ia juga menyoroti tantangan profesi porter, terutama dari sisi penghasilan yang tidak menentu karena bergantung pada jumlah pengguna jasa setiap harinya. Meski demikian, para porter tetap menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik.

KAI Daop 2 Bandung mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan porter sebagai solusi praktis dalam membawa barang, sekaligus bentuk dukungan terhadap para pekerja di sektor pelayanan transportasi.

Di sisi lain, pelanggan juga diingatkan untuk membawa barang sesuai ketentuan demi menjaga kenyamanan dan kelancaran mobilitas di area stasiun maupun dalam perjalanan.

“Dengan memanfaatkan porter dan membawa barang secukupnya, pelanggan tidak hanya lebih nyaman, tetapi juga ikut mendukung ekosistem pelayanan di stasiun,” kata Kuswardojo.

Melalui dedikasi para porter dan sinergi seluruh petugas, KAI Daop 2 Bandung menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkesan, bahkan di tengah momen Lebaran. (M1)***

komentar