Sinergi Relawan dan PT KAI: 170 Orang Bantu Pemudik di Daop 2 Bandung

KOTA BANDUNG (METRUM) – Sebanyak 170 relawan dari komunitas pencinta kereta api (Railfans) dan Pramuka turut ambil bagian dalam mendukung pelayanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025 di wilayah Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung.

Sejumlah relawan dengan sukarela mendirikan posko pelayanan di berbagai stasiun untuk mendukung PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menciptakan kenyamanan bagi para pemudik.

“Kami sangat mengapresiasi kontribusi aktif dari komunitas Edan Sepur, Sahabat Kereta Api, Railfans Cianjur, Railfans Cimahi, dan Pramuka. Kehadiran mereka sangat membantu penumpang, khususnya dalam menjaga ketertiban dan kenyamanan selama masa mudik,” ujar Kuswardojo, Manager Humasda Daop 2 Bandung, pada Sabtu, 5 April 2025.

Para relawan ditempatkan di sembilan stasiun, yakni Purwakarta, Cianjur, Padalarang, Gadobangkong, Cimahi, Bandung, Kiaracondong, Rancaekek, dan Cicalengka. Posko pelayanan ini berlangsung dari 24 Maret hingga 6 April 2025 dan beroperasi dari pagi hingga malam.

Tugas relawan meliputi pemberian informasi kepada pelanggan, membantu penumpang yang membutuhkan, serta mengatur arus naik-turun penumpang di stasiun. Mereka sebelumnya telah menerima pelatihan singkat dan dilengkapi atribut khusus agar mudah dikenali.

Keterlibatan komunitas ini merupakan wujud kolaborasi antara PT KAI dan masyarakat dalam mendukung kelancaran Angkutan Lebaran yang identik dengan tingginya mobilitas penumpang.

Selain itu, PT KAI Daop 2 Bandung juga menjalin kerja sama dengan berbagai pihak seperti TNI, Polri, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan, Kementerian Perhubungan, serta instansi lainnya di sekitar stasiun.

Hingga H+4 Lebaran atau Sabtu, 5 April 2025, sebanyak 367.176 tiket telah terjual untuk keberangkatan dari wilayah Daop 2 Bandung. Angka ini melebihi kapasitas yang tersedia, yaitu 355.996 tempat duduk, dengan tingkat okupansi mencapai 103,3%.

Hal ini dimungkinkan karena satu rangkaian kereta dapat digunakan oleh beberapa penumpang dengan rute berbeda secara parsial.

Selama periode 16 hari Angkutan Lebaran, tercatat 131.702 penumpang berangkat dari Stasiun Bandung, termasuk 6.133 orang pada hari Sabtu. Dari Stasiun Kiaracondong, terdapat 75.639 penumpang yang berangkat, dengan 3.084 di antaranya berangkat hari itu. Sementara dari Stasiun Tasikmalaya, tercatat 22.828 keberangkatan, termasuk 1.967 pada hari yang sama.

Untuk kedatangan, Stasiun Bandung menerima 142.316 penumpang hingga Sabtu, dengan 7.077 di antaranya tiba hari itu. Di Kiaracondong, total kedatangan mencapai 45.511 penumpang, termasuk 4.965 yang datang pada hari Sabtu. Sedangkan di Tasikmalaya, tercatat 29.060 penumpang tiba, dan 1.084 di antaranya datang pada hari tersebut.

Guna mengakomodasi lonjakan penumpang, PT KAI Daop 2 Bandung menambahkan satu kereta eksekutif pada KA Parahyangan rute Bandung–Gambir pulang-pergi, dengan keberangkatan pukul 19.25 WIB dari Stasiun Bandung. Penambahan ini berlaku hingga 8 April 2025.

PT KAI juga mengimbau calon penumpang yang belum mendapatkan tiket untuk memantau ketersediaan melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi lainnya. Pelanggan diingatkan untuk datang lebih awal ke stasiun, menjaga barang bawaan, serta mematuhi ketentuan selama perjalanan.

Khusus untuk Stasiun Bandung dan Kiaracondong, proses boarding untuk KA jarak jauh ditutup lima menit sebelum jadwal keberangkatan.

Informasi lebih lanjut seputar perjalanan kereta api dapat diperoleh melalui Contact Center KAI di 121/(021)121, WhatsApp 0811-1211-1121, email cs@kai.id, atau media sosial resmi KAI. (M1)***

komentar